Groupe formel ou informel

Dans une organisation on trouve des groupes formels et d’autres informels.
Les groupes formels sont définis par la structure de l'organisation. Cette structure organisationnelle détermine ce que doivent être les relations d’une personne à une autre, afin d’accomplir efficacement le travail qui leur est assigné et qui est structuré en tâches. Les comportements que chaque membre doit adopter sont déterminés par les buts organisationnels à atteindre et sont orientés vers ces objectifs.
Par contre, les groupes informels sont des alliances qui ne sont pas structurées par l’organisation. Les membres de tels groupes sont motivés par des relations affectives ou des affinités partagées et répondent au besoin de contact social. Ces groupes se forment de façon naturelle dans l'environnement du travail et peuvent se retrouver au sein du groupe formel.